Dažniausiai užduodami klausimai
Čia rasite atsakymus į klausimus, kuriuos mūsų klientai užduoda dažniausiai. Jei reikiamo atsakymo nerasite, susisiekite su mumis.
Kaip užsisakyti prekes?
Paieškos formoje pasirinkite jus dominančius padangų išmatavimus. Katalogo filtruose pasirinkimą galite susiaurinti dar labiau — pagal sezoną, gamintoją, apkrovos ir greičio indeksą bei kitus parametrus.
Išsirinkę prekes, spauskite „Pirkti“, eikite į prekių krepšelį, užpildykite prašomus duomenis ir pasirinkite pristatymo bei atsiskaitymo būdus.
Kaip gauti sąskaitą faktūrą įmonei?
Sąskaita faktūra išrašoma kiekvienam užsakymui. Jei reikia sąskaitos įmonės vardu, užsakymo formoje pasirinkite „Įmonė“ ir atsiradusiuose laukuose suveskite įmonės rekvizitus.
Kaip galiu atsiskaityti už užsakymą?
Jums prieinami atsiskaitymo būdai rodomi užsakymo formoje, o visi jie išsamiai aprašyti atskirame puslapyje: Apmokėjimas
Per kiek laiko pristatomos prekės?
Daugumos mūsų sandėlyje esančių prekių pristatymo terminas — 0-2 darbo dienos.
Jei prekė užsakoma iš nutolusio sandėlio, preliminarus pristatymo terminas nurodomas prie prekės.
Sezono metu (spalio 20 d. - lapkričio 20 d.) pristatymo terminai gali būti ilgesni dėl didelės paklausos.
Pristatymo kainos, regionai ir sąlygos: Pristatymas
Ką daryti, jei turiu klausimą apie konkrečią prekę?
Jei prekės kiekis nenurodytas arba turite kitą klausimą apie ją, susisiekite su mumis — mūsų vadybininkai jums atsakys ir, jei reikia, patikslins pristatymo terminą.
[email protected] · +370 45 420000 (I-V: 8:00-17:00)
Ką reiškia, kad prekė yra nutolusiame sandėlyje?
Dalis kataloge esančių prekių laikomos ne mūsų, o nutolusiame sandėlyje. Tokių prekių orientacinis pristatymo terminas nurodomas prie pačios prekės ir gali būti ilgesnis nei prekių, kurias turime savo sandėlyje.
Užsisakius prekę, kurios likutis nenurodytas, su jumis susisieks vadybininkas, patikslins pristatymo terminą ir, jei reikia, atsiųs išankstinę sąskaitą apmokėjimui.
Kur rasti daugiau informacijos apie prekę?
Išsamesnė informacija — matmenys, žymėjimai, charakteristikos ir aprašymas — pateikiama prekės puslapyje. Jei jus dominančios informacijos ten neradote, susisiekite su mumis.
Ar internetinės parduotuvės kainos tokios pačios kaip parduotuvėse?
Internetinės parduotuvės kainos pateikiamos su PVM (21%), galioja tik užsakant prekes internetu ir gali skirtis nuo „Egzotikos“ padangų prekybos centrų kainų. Internetiniame kataloge pateikiamas prekių asortimentas taip pat gali nesutapti su padangų prekybos centruose esančiu asortimentu.
Ar galiu palikti padangas saugoti pas jus?
Taip, padangų saugojimo paslauga teikiama „Egzotikos“ padangų prekybos centruose. Dėl detalesnės informacijos kreipkitės į jums patogiausią padangų prekybos centrą.
Kokia parduodamų padangų pagaminimo data?
Internetinėje parduotuvėje siūlomų padangų pagaminimo data nurodoma prie padangos pavadinimo ir aprašymo. Nurodyti metai yra informacinio pobūdžio, galimi nedideli netikslumai.
Jei padangos pagaminimo data nenurodyta, daugeliu atvejų — kai tai naujesnio modelio prekė — ji yra 1–3 metų senumo. Naujoms padangoms 1–3 metai sandėliavimo neturi įtakos jų charakteristikoms ir savybėms.
Ar nuotraukose pavaizduota būtent ta prekė?
Prekių nuotraukos skirtos tik iliustraciniams tikslams, originalūs produktai gali skirtis nuo vaizduojamų. Nurodytos nuotraukos negali būti panaudotos kaip pretenzijų pagrindas. Prekė laikoma kokybiška, jei ji atitinka internetinėje parduotuvėje pateiktą pavyzdį, modelį ar aprašymą.
Ką reiškia DEMO žymėjimas?
Šiuo žymėjimu žymimos padangos (ratlankiai), kurios yra naujos, bet buvo sumontuotos. Įprastai tai yra padangos kurios buvo sumontuotos ant naujų automobilių ir dėl įvairių priežasčių buvo keičiamos kitomis (pvz.: dėl sezono, ratlankių dydžio pasikeitimo ir pan.). Tokių padangų rida yra ne daugiau kaip 50 km (tai yra rida kurią nauji automobiliai nuvažiuoja nuriedėję nuo konvejerio ir kol pasiekia automobilių pardavimo saloną). Šių padangų privalumas, jog jos buvo sumontuotos naujų automobilių gamintojų komplektacijose, kur skiriamas ypatingas dėmesys kokybei ir nepriekaištingoms eksploatacinėms savybėms.
Ką daryti su senomis padangomis?
Visi klientai, įsigiję pas mus padangas, gali nemokamai palikti senas padangas mūsų parduotuvėse, jeigu atiduodamos padangos yra to paties dydžio, skirtos tam pačiam transporto priemonės tipui, o padangų atliekų skaičius (skaičiuojant vienetais) atitinka perkamų padangų skaičių.
Panaudotos padangos taip pat nemokamai surenkamos didelių gabaritų atliekų surinkimo aikštelėse. Į savo savivaldybės didelių gabaritų atliekų surinkimo aikštelę galite atvežti ir nemokamai palikti regioninio atliekų tvarkymo centro nustatytą padangų kiekį. Adresai, darbo laikas ir kita informacija skelbiami savivaldybių interneto svetainėse.
Ar parduodate dovanų kuponus?
Dovanų kuponus galima įsigyti visuose EGZOTIKA padangų prekybos centruose. Parduotuvės
Ar visos parduodamos padangos naujos?
Visos mūsų internetinėje parduotuvėje parduodamos padangos yra naujos. Restauruotomis padangomis neprekiaujame.
Padangų segmentai: premium, vidutinės, ekonominės ir biudžetinės — kuo jie skiriasi?
Skirtingų klasių padangos skiriasi ne tik kaina, bet ir kokybe, efektyvumu bei ilgaamžiškumu.
Premium klasė
Premium klasės padangos pasižymi aukščiausia kokybe. Šio segmento asortimente rasite plačiausią skirtingo tipo padangų pasirinkimą — nuo minkšto mišinio žieminių dygliuotų iki vasarinių, skirtų vairavimo entuziastams ir tuo pačiu tinkančių kasdienėms kelionėms. Modelių gausa leidžia išsirinkti geriausiai jūsų poreikius atitinkantį variantą. Naujausios technologijos, tendencijos ir išskirtiniai protektoriaus dizainai pirmiausia atsiranda premium segmente, nes būtent čia gamintojai investuoja į pažangiausias technologijas ir inovacijas.
Vidutinė klasė
Vidutinės klasės padangos labiau orientuotos į optimalų kokybės ir kainos santykį. Tai leidžia mažesniems gamintojams sutelkti dėmesį į svarbiausias padangos savybes, užtikrinančias saugumą kelyje, ir pasiūlyti aukštos kokybės produktą prieinamesne kaina. Nauji modeliai kuriami sujungiant laiko išbandytas technologijas su savo išskirtinumo paieška — ar tai būtų ilgaamžiškumas, ar net trumpiausias stabdymo kelias ant sniego, aplenkiant premium segmento padangas. Puikus pasirinkimas daugeliui vairuotojų ir vidutinės klasės automobiliams.
Ekonominė klasė
Ekonominės klasės padangos dažnai gaminamos pagal anksčiau sukurtas technologijas ir gamybos procesus, o protektorių dizainas neretai pasiskolinamas iš senesnių modelių — tai ženkliai sumažina produkto kūrimo išlaidas. Žinoma, visada yra išimčių: mažesni gamintojai, kurie, pasinaudodami geriausia savo patirtimi ir išbandytomis technologijomis, patys kuria naujus produktus, kad išlaikytų savo išskirtinumą.
Biudžetinė klasė
Biudžetinės padangos yra pigiausių padangų segmentas. Dažniausiai jos gaminamos pigesnės darbo jėgos šalyse, siekiant užtikrinti keliamus kokybės ir saugumo reikalavimus ir tuo pačiu kuo efektyviau išnaudoti gamybos procesą bei žaliavas, kad kaina išliktų kuo žemesnė. Nuolat balansuojant ant kokybės ir kainos ribos, tik išskirtiniams gamintojams pavyksta rasti tą aukso vidurį.
Kaip pasirinkti?
Norint atsakyti į šį klausimą, reikia žinoti, kur ir kaip bus eksploatuojamas automobilis ir kokius techninius reikalavimus padangoms kelia automobilio gamintojas. Ar verta pirkti premium padangas? Verta, jei jums galioja bent vienas iš šių punktų: mėgstate išbandyti naujoves, nuvažiuojate labai didelius atstumus, vairuojate galingą automobilį, mėgstate aštresnį vairavimo stilių ir jums reikalingas nepriekaištingas automobilio valdymas ekstremaliomis sąlygomis. Kasdieniam važinėjimui vidutinės klasės padangos gali pasiūlyti optimalų kainos, kokybės, saugumo ir ilgaamžiškumo santykį, o kartais net nustebinti išskirtinėmis savybėmis. Važinėjant nedidelius atstumus, daugiausia mieste ir mažesniu automobiliu, gali tikti keli išskirtine kokybe pasižymintys ekonominio segmento variantai. Jei pasimestumėte pasirinkimo gausoje, visuomet rekomenduojame pasikonsultuoti su mūsų patyrusiais konsultantais bet kuriame „Egzotikos“ padangų prekybos centre.
Klausimai?
Jei turite klausimų, prašome kreiptis: [email protected]