Часто задаваемые вопросы
Здесь вы найдёте ответы на вопросы, которые наши клиенты задают чаще всего. Если нужного ответа не найдёте, свяжитесь с нами.
Как заказать товары?
В форме поиска выберите интересующие вас размеры шин. В фильтрах каталога выбор можно сузить ещё больше — по сезону, производителю, индексу нагрузки и скорости и другим параметрам.
Выбрав товары, нажмите «Купить», перейдите в корзину, заполните запрашиваемые данные и выберите способы доставки и оплаты.
Как получить счёт-фактуру на компанию?
Счёт-фактура выписывается на каждый заказ. Если нужен счёт на компанию, в форме заказа выберите «Компания» и внесите реквизиты компании в появившиеся поля.
Как можно оплатить заказ?
Доступные вам способы оплаты показываются в форме заказа, и все они подробно описаны на отдельной странице: Оплата
За какое время доставляются товары?
Для большинства товаров, находящихся на нашем складе, срок доставки — 0-2 рабочих дня.
Если товар заказывается с удалённого склада, предварительный срок доставки указан рядом с товаром.
В пиковый сезон (20 октября — 20 ноября) сроки доставки могут быть увеличены из-за высокого спроса.
Цены, регионы и условия доставки: Доставка
Что делать, если у меня вопрос о конкретном товаре?
Если количество товара не указано или у вас есть другой вопрос о нём, свяжитесь с нами — наши менеджеры ответят вам и при необходимости уточнят срок доставки.
[email protected] · +370 45 420000 (I-V: 8:00-17:00)
Что означает, что товар находится на удалённом складе?
Часть товаров в каталоге находится не на нашем, а на удалённом складе. Ориентировочный срок доставки таких товаров указывается рядом с самим товаром и может быть дольше, чем у товаров, которые есть на нашем складе.
Если вы закажете товар, остаток которого не указан, с вами свяжется менеджер, уточнит срок доставки и при необходимости вышлет предварительный счёт для оплаты.
Где найти больше информации о товаре?
Более подробная информация — размеры, маркировки, характеристики и описание — представлена на странице товара. Если нужной информации там не нашли, свяжитесь с нами.
Совпадают ли цены интернет-магазина с ценами в магазинах?
Цены интернет-магазина указаны с НДС (21%), действуют только при заказе товаров через интернет и могут отличаться от цен в центрах шинной торговли «Egzotika». Ассортимент, представленный в интернет-каталоге, также может не совпадать с ассортиментом центров шинной торговли.
Можно ли оставить шины на хранение у вас?
Да, услуга хранения шин предоставляется в центрах шинной торговли «Egzotika». За подробной информацией обращайтесь в удобный для вас центр.
Какая дата изготовления у продаваемых шин?
Дата изготовления шин, предлагаемых в интернет-магазине, указывается рядом с названием и описанием шины. Указанные годы носят информационный характер, возможны небольшие неточности.
Если дата изготовления шины не указана, в большинстве случаев — когда это товар более новой модели — она составляет 1–3 года. Для новых шин 1–3 года хранения не влияют на их характеристики и свойства.
На фотографиях изображён именно тот товар?
Фотографии товаров предназначены только для иллюстрации, оригинальные товары могут отличаться от изображённых. Указанные фотографии не могут использоваться как основание для претензий. Товар считается качественным, если он соответствует представленному в интернет-магазине образцу, модели или описанию.
Что означает маркировка DEMO?
Этим обозначением помечаются шины (диски), которые являются новыми, но ранее были установлены. Обычно это шины, которые были установлены на новые автомобили и по различным причинам были заменены другими (например, из-за сезона, изменения размера дисков и т.п.). Пробег таких шин составляет не более 50 км (это расстояние, которое новые автомобили проезжают после схода с конвейера до момента прибытия в автосалон). Преимущество этих шин в том, что они были установлены в заводской комплектации новых автомобилей, где особое внимание уделяется качеству и безупречным эксплуатационным характеристикам.
Что делать со старыми шинами?
Все клиенты, купившие у нас шины, могут бесплатно оставить старые шины в наших магазинах, если сдаваемые шины того же размера, предназначены для того же типа транспортного средства, а количество шинных отходов (в штуках) соответствует количеству покупаемых шин.
Использованные шины также бесплатно принимаются на площадках сбора крупногабаритных отходов. На площадку сбора крупногабаритных отходов своего самоуправления вы можете привезти и бесплатно оставить количество шин, установленное региональным центром обращения с отходами. Адреса, время работы и другая информация публикуются на интернет-сайтах самоуправлений.
Продаёте ли вы подарочные купоны?
Подарочные купоны можно приобрести во всех центрах шинной торговли EGZOTIKA. Магазины
Все ли продаваемые шины новые?
Все шины, продаваемые в нашем интернет-магазине, новые. Восстановленными шинами мы не торгуем.
Сегменты шин: премиум, средний, экономичный и бюджетный — в чём разница?
Шины разных классов отличаются не только ценой, но и качеством, эффективностью и долговечностью.
Премиум-класс
Шины премиум-класса отличаются высочайшим качеством. В ассортименте этого сегмента вы найдёте самый широкий выбор шин разного типа — от зимних шипованных с мягкой смесью до летних, созданных для любителей активного вождения и одновременно подходящих для повседневных поездок. Обилие моделей позволяет выбрать вариант, который лучше всего отвечает вашим потребностям. Новейшие технологии, тенденции и оригинальные рисунки протектора появляются в премиум-сегменте первыми, ведь именно здесь производители вкладываются в самые передовые технологии и инновации.
Средний класс
Шины среднего класса больше ориентированы на оптимальное соотношение качества и цены. Это позволяет менее крупным производителям сосредоточиться на важнейших свойствах шины, обеспечивающих безопасность на дороге, и предложить качественный продукт по более доступной цене. Новые модели создаются, объединяя проверенные временем технологии с поиском собственных сильных сторон — будь то долговечность или даже кратчайший тормозной путь на снегу, опережающий шины премиум-сегмента. Отличный выбор для многих водителей и автомобилей среднего класса.
Экономичный класс
Шины экономичного класса часто производятся по ранее разработанным технологиям и производственным процессам, а рисунок протектора нередко заимствуется у более старых моделей — это заметно снижает затраты на разработку продукта. Разумеется, есть и исключения: небольшие производители, которые, опираясь на собственный лучший опыт и проверенные технологии, сами создают новые продукты, чтобы сохранить свою индивидуальность.
Бюджетный класс
Бюджетные шины — самый дешёвый сегмент. Обычно они производятся в странах с более дешёвой рабочей силой: цель — обеспечить требуемое качество и безопасность и одновременно максимально эффективно использовать производственный процесс и сырьё, чтобы удержать цену на самом низком уровне. Постоянно балансируя на грани качества и цены, найти золотую середину удаётся лишь исключительным производителям.
Как выбрать?
Чтобы ответить на этот вопрос, нужно знать, где и как будет эксплуатироваться автомобиль и какие технические требования к шинам предъявляет его производитель. Стоит ли покупать премиум-шины? Стоит, если к вам относится хотя бы один из пунктов: вы любите пробовать новинки, проезжаете очень большие расстояния, водите мощный автомобиль, предпочитаете более резкий стиль вождения и вам нужна безупречная управляемость в самых экстремальных условиях. Для повседневных поездок шины среднего класса могут предложить оптимальное соотношение цены, качества, безопасности и долговечности, а иногда и удивить исключительными свойствами. При небольших расстояниях, преимущественно в городе и на автомобиле меньшего размера, могут подойти несколько отличающихся исключительным качеством вариантов экономичного сегмента. Если вы растеряетесь среди множества вариантов, мы всегда рекомендуем проконсультироваться с нашими опытными консультантами в любом центре шинной торговли «Egzotika».
Вопросы?
Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами: [email protected]