Taisyklės ir sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

Šios taisyklės reglamentuoja prekių pirkimą ir pardavimą internetinėje parduotuvėje Egzotika LT. Pardavėjas nurodytas žemiau.

Pirkėjas gali įsigyti prekes ir paslaugas tik susipažinęs ir sutikęs su visomis šių taisyklių nuostatomis.

Pirkėjo asmens duomenų tvarkymas aprašytas Privatumo politikoje, kuri pateikiama šioje svetainėje.

Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti, tvarkyti, taisyti ir papildyti šias taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų nustatytus reikalavimus ar pasikeitus kitoms sąlygoms.

2. Pirkėjo teisės ir pareigos

• Pirkėjas turi teisę įsigyti prekes ir paslaugas šioje elektroninėje parduotuvėje pagal šias taisykles.
• Naudodamasis elektroninės parduotuvės paslaugomis ir pirkdamas prekes, Pirkėjas sutinka su šiomis Taisyklėmis ir privalo jų laikytis.
• Pirkėjas yra asmeniškai atsakingas už visus veiksmus, atliktus naudojantis svetaine.
• Pirkėjas privalo pateikti išsamią, aiškią, tikslią ir teisingą informaciją registruodamasis ir pateikdamas užsakymus.
• Pirkėjas privalo būti užsakyme nurodytu pristatymo adresu ir priimti užsakytas prekes nurodytu laiku.
• Pirkėjas įsipareigoja neperduoti ir neleisti kitiems asmenims naudotis savo prisijungimo duomenimis.

3. Pardavėjo teisės ir pareigos

• Pardavėjas sudaro sąlygas ir suteikia galimybę naudotis elektronine parduotuve ir įsigyti prekes bei paslaugas.
• Pardavėjas pasilieka teisę be išankstinio pranešimo panaikinti prisijungimo paskyrą ir jos duomenis, apriboti svetainės ir elektroninės parduotuvės naudojimą.
• Pardavėjas įsipareigoja vykdyti pirkimo-pardavimo sutartis, nedelsdamas informuoti Pirkėją, jei dėl nenumatytų aplinkybių, klaidų, atsargų pokyčių, tiekimo sutrikimų ar kitų aplinkybių sutartis negali būti įvykdyta.
• Pardavėjas pasilieka teisę atšaukti baigtą užsakymą, jei užsakymas negali būti įvykdytas dėl Pirkėjo kaltės.

4. Sutarties sudarymas

• Svetainėje esantis prekių katalogas yra kvietimas teikti pasiūlymą; privaloma pirkimo-pardavimo sutartis laikoma sudaryta tik tada, kai Pardavėjas patvirtina užsakymo priėmimą.
• Užsakymo patvirtinimas siunčiamas el. paštu Pirkėjo nurodytu adresu. Nuo šio momento sutartis laikoma sudaryta.
• Pardavėjas saugo sutartį elektroniniu būdu kartu su užsakymo duomenimis ir pateikia ją Pirkėjui pareikalavus.
• Sutartis gali būti sudaroma svetainėje pasirinkta kalba. Nepriklausomai nuo užsakymo metu pasirinktos kalbos, sutarčiai taikomi Lietuvos Respublikos įstatymai, nes Pardavėjas yra įsisteigęs Lietuvoje.

5. Prekių ir paslaugų apmokėjimas

• Visos svetainėje nurodytos kainos pateikiamos svetainės valiuta su PVM pagal galiojantį įstatyminį tarifą. Pristatymo mokestis rodomas atskirai krepšelyje prieš patvirtinant užsakymą.
• Pirkėjas gali mokėti už prekes ir paslaugas interneto banku, mokėjimo kortele arba išankstiniu banko pavedimu. Taip pat gali būti galimybė mokėti išsimokėtinai arba pristatymo metu.
• Už specialaus užsakymo prekes mokama tik išankstiniu banko pavedimu.
• Mokant banko pavedimu, mokėjimo paskirties lauke būtina nurodyti užsakymo kodą.

6. Prekių pristatymas

• Sandėlyje esančių prekių pristatymo terminas – 1–3 d. d.. Tikslios datos nurodytos prie kiekvienos prekės.
• Sezono piko metu dėl didelio užsakymų kiekio pristatymas gali užtrukti ilgiau.
• Pristatymo kaina rodoma atskirai krepšelyje pasirinkus pristatymo būdą.
• Priimdamas prekes, Pirkėjas privalo jas apžiūrėti. Pastebėjus defektus ar neatitikimus, Pirkėjas neturėtų priimti siuntinio.
• Jei pristatytos prekės neatitinka Pirkėjo užsakymo arba trūksta dalies siuntinio, Pirkėjas privalo nedelsdamas informuoti Pardavėją.

7. Teisė atsisakyti sutarties

Pagal ES Vartotojų teisių direktyvą 2011/83/ES, Pirkėjas, veikiantis kaip vartotojas (fizinis asmuo, perkantis prekes ne verslo, prekybos, amato ar profesijos tikslais), turi teisę per 14 dienų nuo prekių gavimo atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties. Ši teisė netaikoma juridiniams asmenims ar fiziniams asmenims, perkantiems verslo tikslais — žr. 9 skyrių (Verslo pirkimai).

• Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, Pirkėjas privalo pranešti Pardavėjui apie savo sprendimą iki 14 dienų termino pabaigos. Pranešimas gali būti siunčiamas el. paštu arba paštu.
• Grąžinamos prekės turi būti kokybiškos, t. y. nenaudotos, nesumontuotos ir techniškai nepažeistos, ir grąžinamos kartu su originalia pakuote bei lydimaisiais dokumentais.
• Pardavėjas grąžina visus iš Pirkėjo gautus mokėjimus, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos. Pinigų grąžinimas gali būti sustabdytas, kol prekės bus grąžintos arba pateiktas grąžinimo įrodymas.
• Tiesiogines prekių grąžinimo Pardavėjui išlaidas padengia Pirkėjas.
• Atsisakymo teisė netaikoma prekėms, pagamintoms pagal Pirkėjo specifikacijas arba aiškiai pritaikytoms asmeniškai.

8. Prekių garantija

• Vartotojams (fiziniams asmenims, perkantiems ne verslo, prekybos, amato ar profesijos tikslais) Pardavėjas atsako už bet kokį prekių trūkumą, egzistuojantį prekių pristatymo metu ir paaiškėjantį per dvejus (2) metus nuo pristatymo, vadovaujantis ES direktyva 2019/771 ir taikytinais nacionaliniais vartotojų teisių apsaugos įstatymais. Verslo pirkimams taikomos 9 skyriaus nuostatos.
• Garantija apima gamybos defektus. Mechaniniai pažeidimai, naudojimas su netinkamais ratlankiais, neteisingas padangų slėgis ar sugadinta transporto priemonės pakaba nepadengiami.
• Garantija neteikiama padangų protektoriaus nusidėvėjimui.
• Garantija galioja padangoms, nenuimtoms nuo ratlankio.
• Garantija prasideda nuo pardavimo datos.

10. Skundų nagrinėjimas

• Skundai dėl užsakytų prekių arba užsakymo vykdymo gali būti teikiami el. paštu aukščiau nurodytu kontaktiniu adresu arba paštu Pardavėjo buveinės adresu.
• Skunde turėtų būti aprašyta problema, nurodytas užsakymo numeris ir, jei įmanoma, pateikti defektų fotografiniai įrodymai.
• Pardavėjas atsako į skundus per 14 dienų nuo jų gavimo dienos.

11. Prekių informacija

• Padangos pagaminimo data nurodyta skliaustuose šalia padangos pavadinimo. Nurodytieji metai yra informaciniai ir nedideli netikslumai galimi.
• Prekių nuotraukos yra tik iliustracinės ir originalios prekės gali skirtis nuo rodomų. Nuotraukos negali būti naudojamos kaip pretenzijų pagrindas.
• Elektroninis prekių katalogas nėra konkretus komercinis pasiūlymas; kainos ir kiekiai yra orientaciniai.
• Elektroninės parduotuvės kainos galioja tik užsakant prekes internetu ir gali skirtis nuo fizinės parduotuvės kainų.

12. Baigiamosios nuostatos

• Visi ginčai dėl šių Taisyklių taikymo ir vykdymo pirmiausia sprendžiami Pirkėjo ir Pardavėjo derybų keliu.
• Jei ginčo nepavyksta išspręsti taikiai, Pirkėjas gali pateikti skundą kompetentingai vartotojų teisių apsaugos institucijai. Informaciją apie neteisminį ginčų sprendimą rasite Europos Komisijos svetainėje Consumer Redress in the EU.
• Šioms taisyklėms ir jų pagrindu sudarytoms sutartims taikomi Lietuvos Respublikos įstatymai. Tai nepažeidžia imperatyvių vartotojų teisių apsaugos nuostatų, galiojančių Pirkėjo nuolatinės gyvenamosios vietos šalyje.
• Pardavėjas pasilieka teisę keisti šias Taisykles be atskiro pranešimo. Galiojanti versija skelbiama svetainėje.